ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 10630 · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

โครงการ: กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ · สำนักการแพทย์ · สำนักงานเลขานุการ › งานธุรการ

KR 5130 › ตัวชี้วัด #10630
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
← หน้าโครงการ
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
172.78ผลการดำเนินงาน
215.98%ความคืบหน้า
12รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #12382กิจกรรม · ปี 2568

กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์

สำนักการแพทย์ · สำนักงานเลขานุการ › งานธุรการ
100.00%
สถานะ
ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ
0
ตัวชี้วัด
4

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5130)
คำนิยาม
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
วิธีการคำนวณ
ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด)X 100
การจัดเก็บข้อมูล
หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
12 รายงาน
5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด รวม 172.78 · 12 รายงาน
  1. 25-09-2025
    ผล 90.56 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนกันยายน 2568 จำนวน 87 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 83 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 0 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ของเดือนกันยายน 2568

    เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 87 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 95.40



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - กันยายน 2568 ดังนี้

    จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 837 เรื่อง (750+87)

    จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 758 เรื่อง (675+83)

    ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 90.56 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67 - ก.ย. 68)

  2. 14-09-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 81 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 77 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 0 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 81 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 95.06



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - สิงหาคม 2568 (669+81)จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 750 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 675 เรื่อง (598+77) ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

    คิดเป็นร้อยละ 90.00 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67 - ส.ค. 68)

  3. 14-08-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 93 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 89 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 0 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 93 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 95.70



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - กรกฎาคม 2568 (576+93)จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 669 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 598 เรื่อง (509+89) ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 89.39 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67 - ก.ค. 68)

    ความเห็น สยป.: - [06-10-2025 13:59:43]
  4. 10-07-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 74 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 68 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 2 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 74 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 91.89



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - มิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 576 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 509 เรื่อง ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 88.37 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - มิ.ย. 68)

    ความเห็น สยป.: - [01-09-2025 10:05:01]
  5. 08-06-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    : รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 88 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 2 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 13 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 73 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 88 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 82.92



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - พฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 502 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 441 เรื่อง ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้อต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 87.85 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - พ.ค. 68)

    ความเห็น สยป.: - [01-08-2025 16:03:20]
  6. 26-05-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายละเอียด : รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวน 62 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 4 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 53 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 62 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 85.48



    สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - เมษายน 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 414 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 368 เรื่อง ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้อต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 88.89 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - เม.ย. 68)

    ความเห็น สยป.: ปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นปัจจุบัน [01-07-2025 09:34:32]
  7. 10-04-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายละเอียด : รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนมีนาคม 2568



    จำนวน 53 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้



    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 52 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 53 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 98.11 สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - มีนาคม 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 352 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 315 เรื่อง ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้อต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 89.49 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - มี.ค. 68)



    ความเห็น สยป.: ปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นปัจจุุบัน [01-08-2025 16:03:32]
  8. 09-03-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2568 จำนวน 45 เรื่อง ดังนี้



    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง



    - กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง



    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 40 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานของเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 45 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 88.88







    สรุปรายงานตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 - กุมภาพันธ์ 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 299 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 263 เรื่อง



    ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวเนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 87.96 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67- ก.พ.68)

    ความเห็น สยป.: ปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นปัจจุบัน [06-05-2025 17:11:28]
  9. 09-02-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน มกราคม 2568 จำนวน 58 เรื่อง ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง

    - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 54 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานของเดือนมกราคม 2568 ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 58 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 93.10



    สรุปรายงานตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 - มกราคม 2568 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด254 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 223 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวเนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 87.80 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67- ม.ค.68)

  10. 15-01-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน ธันวาคม 2567 จำนวน 61 เรื่อง ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง

    - กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 58 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานของเดือนธันวาคม 2567 ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 58 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 95.08



    สรุปรายงานตั้งแต่เดือนตุลาคม – ธันวาคม 2567 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 196 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 169 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 86.22 (ข้อมูลเดือน ต.ค.- ธ.ค.67)





    ความเห็น สยป.: ปรับปรุงการบันทึกผลการดำเนินงานให้เป็นปัจจุบัน [04-04-2025 14:52:13]
  11. 15-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 135 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้

    - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง

    - กำลังดำเนินการ 23 เรื่อง

    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 111 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue



    สรุปรายงานตั้งแต่เดือนตุลาคม – พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 135 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 111 เรื่อง

    ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 82.22 (ข้อมูลเดือน ต.ค.- พ.ย..67)



    ความเห็น สยป.: ปรับปรุงการบันทึกผลการดำเนินงานให้เป็นปัจจุบัน [07-03-2025 18:07:22]
  12. 15-12-2024
    ผล 82.22 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 135 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้
    - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง
    - กำลังดำเนินการ 23 เรื่อง
    - ดำเนินการเสร็จสิ้น 111 เรื่อง
    ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 135 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 82.22

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (3)

KRตัววัดผลเป้าหมายผลความคืบหน้าสถานะ สยป.
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 80.00 ร้อยละ 172.78 215.98% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 80.00 ร้อยละ 200.00 250.00% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) 4.00 ระดับ 7.66 191.50% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (37)

เทียบผลการดำเนินงานกับหน่วยงานอื่น
แสดง 37 รายการ
ปีโครงการหน่วยงานเป้าหมายผลความคืบหน้า
2568 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.) · ตัวชี้วัด สำนักเทศกิจ 80.00 ร้อยละ 1,395.73 1,744.66%
2568 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองแขม 80.00 ร้อยละ 1,138.25 1,422.81%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตยานนาวา 80.00 ร้อยละ 1,074.74 1,343.43%
2568 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระนคร 80.00 ร้อยละ 1,073.86 1,342.33%
2568 กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตประเวศ 80.00 ร้อยละ 1,040.64 1,300.80%
2568 กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงานเขตสายไหม · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสายไหม 80.00 ร้อยละ 1,009.18 1,261.48%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดอนเมือง 80.00 ร้อยละ 915.27 1,144.09%
2568 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองจอก 80.00 ร้อยละ 854.48 1,068.10%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสาทร 80.00 ร้อยละ 793.57 991.96%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสะพานสูง 80.00 ร้อยละ 782.44 978.05%
2568 กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด (OKRs 3102) · ตัวชี้วัด สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล 80.00 ร้อยละ 600.00 750.00%
2568 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว 80.00 ร้อยละ 568.08 710.10%
2568 การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 80.00 ร้อยละ 266.39 332.99%
2568 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักสิ่งแวดล้อม 80.00 ร้อยละ 199.34 249.18%
2568 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบ ผ่านระบบทราฟฟีฟองดูว์ (3101, 3102) · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 175.75 219.69%
2568 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์ · ตัวชี้วัด สำนักพัฒนาสังคม 80.00 ร้อยละ 157.50 196.88%
2568 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. · ตัวชี้วัด สำนักการศึกษา 80.00 ร้อยละ 125.08 156.35%
2568 กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 125.00 156.25%
2568 การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น · ตัวชี้วัด สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง 80.00 ร้อยละ 124.99 156.24%
2568 เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด · ตัวชี้วัด สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 120.00 150.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนให้สำเร็จ · ตัวชี้วัด สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ · ตัวชี้วัด สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ · ตัวชี้วัด สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชการ · ตัวชี้วัด กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2568 กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด (OKR 3102) · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 124.99%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคันนายาว 80.00 ร้อยละ 99.05 123.81%
2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด · ตัวชี้วัด สำนักการระบายน้ำ 80.00 ร้อยละ 99.03 123.79%
2568 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ · ตัวชี้วัด สำนักการคลัง 80.00 ร้อยละ 97.44 121.80%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักอนามัย 80.00 ร้อยละ 96.81 121.01%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 96.33 120.41%
2568 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักการโยธา 80.00 ร้อยละ 80.16 100.20%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักการจราจรและขนส่ง 80.00 ร้อยละ 79.12 98.90%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราชเทวี 80.00 ร้อยละ 0.00 0.00%
บันทึกโดย มณีรั******* เมื่อ 21 ต.ค. 2567 แก้ไขล่าสุดโดย บุษย์******* เมื่อ 6 พ.ค. 2568 สยป. ตรวจสอบโดย บุษย์******* เมื่อ 6 พ.ค. 2568