ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 61674 · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

โครงการ: สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด · สำนักงานเขตหนองจอก · ฝ่ายปกครอง

KR 5131 › ตัวชี้วัด #61674

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

830.00ผลการดำเนินงาน

1,037.50%ความคืบหน้า

9รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #54101กิจกรรม · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

สำนักงานเขตหนองจอก · ฝ่ายปกครอง

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 5131KR ตามแผน · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 38

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5131)

คำนิยาม: เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น

เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า
และฝาท่อระบายน้ำ ที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย
ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย

การจัดการเรื่องค้าง หมายถึง สัดส่วนความสำเร็จของการจัดการเรื่องค้าง
ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสำนักงานเขตสามารถแก้ไขปัญหาได้เสร็จสิ้น
จากจำนวนเรื่องค้างทั้งหมด

สัดส่วน หมายถึง ร้อยละจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด
วิธีการคำนวณ: สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด = (จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ/จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด) X 100
การจัดเก็บข้อมูล: หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหาอุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

9 รายงาน · ภาพ 9

5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด รวม 830.00 · 9 รายงาน

28-09-2025

ผล 93.28 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนกันยายน 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 93.28 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.65 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 84.01 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 91.35 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 94.39
26-08-2025

ผล 93.37 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนสิงหาคม 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 93.37 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.76 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 84.51 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 91.81 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 93.75
29-07-2025

ผล 91.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนกรกฎาคม 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.84 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.11 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 83.98 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 85.89 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 93.21
23-06-2025

ผล 91.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนมิถุนายน 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.84 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.30 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 84.43 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 84.92 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 93.56
26-05-2025

ผล 91.87 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนพฤษภาคม 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.87 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.45 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 85.01 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 85.48 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 92.40
30-04-2025

ผล 92.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนเมษายน 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 92.95 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 97.02 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 88.16 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 86.38 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 93.16
21-03-2025

ผล 91.31 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนมีนาคม 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.31 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 97.00 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 79.40 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 83.96 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 96.19
24-02-2025

ผล 91.69 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนกุมภาพันธ์ 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.69 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 97.25 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 78.25 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 86.91 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 96.04
21-02-2025

ผล 91.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนมกราคม 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 91.85 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 97.48 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ไฟฟ้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ไฟฟ้า) ทั้งหมด 77.53 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ทางเท้า) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ทางเท้า) ทั้งหมด 88.21 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ฝาท่อระบายน้ำ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ฝาท่อระบายน้ำ) ทั้งหมด 96