โครงการ #63266กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
สำนักงานเขตคลองเตย · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 72038 · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
โครงการ: กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · สำนักงานเขตคลองเตย · ฝ่ายปกครอง
ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #72038
สยป.2: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)
3.84ผลการดำเนินงาน
91.43%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
P247เร่งด่วน
ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม
ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)- คำนิยาม
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
- เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 39.20 · 10 รายงาน
-
21-09-2026ผล 3.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.80 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.48 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.50 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 3.99 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 3.8 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 3.92 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 3.84 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 4.11 ดาว เดือนสิงหาคม 2569 = 3.83
-
20-08-2026ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.67 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.89 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.14 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.90 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.04 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.05 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.03 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 3.99 ดาว
-
24-07-2026ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.90 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.19 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.03 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.08 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.10 ดาว
-
22-06-2026ผล 3.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.11 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว
-
22-05-2026ผล 3.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.79 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.08 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.12 ดาว
-
23-04-2026ผล 3.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.85 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.25 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.88 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.12 ดาว
-
24-03-2026ผล 3.93 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.93 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.90 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.27 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว
-
25-02-2026ผล 3.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 3.91 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 3.92 ดาว เดือนธันวาคม 2568 3.86 ดาว เดือนมกราคม 2569 4.25 ดาว
-
25-01-2026ผล 3.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2568 = 3.86 ดาว
-
30-12-2025ผล 3.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 = 3.79 ดาว
21-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.84
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.80 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.48 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.50 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 3.99 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 3.8 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 3.92 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 3.84 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 4.11 ดาว เดือนสิงหาคม 2569 = 3.83
20-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.96
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.67 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.89 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.14 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.90 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.04 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.05 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.03 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 3.99 ดาว
24-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.96
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.90 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.19 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.03 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.08 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.10 ดาว
22-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.97
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.11 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว
22-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.95
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.79 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.08 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.12 ดาว
23-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.95
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.85 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.25 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.88 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.12 ดาว
24-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.93
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.93 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.90 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.27 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว
25-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.99
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 3.91 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 3.92 ดาว เดือนธันวาคม 2568 3.86 ดาว เดือนมกราคม 2569 4.25 ดาว
25-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.86
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2568 = 3.86 ดาว
30-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.79
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 = 3.79 ดาว
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.84 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.80 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.48 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.50 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 3.99 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 3.8 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 3.92 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 3.84 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 4.11 ดาว เดือนสิงหาคม 2569 = 3.83 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.96 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.67 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.89 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.14 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.90 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.04 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.05 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.03 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 3.99 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.96 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.90 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.19 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.03 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.08 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.10 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.97 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.11 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.95 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.79 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.08 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.12 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.95 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.85 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.25 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.88 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.12 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.93 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.93 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.90 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.27 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.99 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 3.91 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 3.92 ดาว เดือนธันวาคม 2568 3.86 ดาว เดือนมกราคม 2569 4.25 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.86 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2568 = 3.86 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.79 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 = 3.79 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (3)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7654 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 ร้อยละ | 97.26 | 121.57% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 7728 | P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด | 100.00 ร้อยละ | 100.00 | 100.00% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 7764 | P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก | 100.00 ร้อยละ | 100.00 | 100.00% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (75)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น