แผนบริหารความเสี่ยง กรุงเทพมหานคร · ปี 2569

ทะเบียนความเสี่ยงของกรุงเทพมหานคร 2569

ความเสี่ยงจำแนกตาม ESG (สิ่งแวดล้อม · สังคม · ธรรมาภิบาล) และประเภท พร้อมระดับความเสี่ยงก่อนและหลังมีมาตรการควบคุม — คะแนน = โอกาสเกิด × ผลกระทบ (1–5)

ความเสี่ยงทั้งหมด: 86
E · สิ่งแวดล้อม: 24
S · สังคม: 24
G · ธรรมาภิบาล: 38
ยังสูง/สูงมาก หลังควบคุม: 30

ประเภทความเสี่ยง ✕ ล้างตัวกรอง

ก่อนมีมาตรการควบคุมInherent risk

โอกาสเกิด →5432112345ผลกระทบ →

หลังมีมาตรการควบคุมResidual risk

โอกาสเกิด →5432112345ผลกระทบ →

ต่ำ 1–2
ปานกลาง 3–7
สูง 8–11
สูงมาก 12–25
คลิกช่องในแผนภาพเพื่อกรองรายการด้านล่าง

24 / 24 รายการ

G · ธรรมาภิบาล #18.1.1

ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)

เกิดสาธารณภัยหรืออัคคีภัย

1) อุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าชำรุด 2) ไฟฟ้าลัดวงจร 3) กระแสไฟฟ้าเกิน 4) ไฟกระชากจากสายพ่วงที่ไม่ได้ มาตรฐาน ม.อ.ก. 5) แมลงหรือสัตว์กัดแทะ คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ หรือ สายไฟฟ้…

ก่อนควบคุม15สูงมาก

หลังควบคุม6ปานกลาง

เจ้าของความเสี่ยงสปภ.

ESG	ประเภท	ลำดับ	ความเสี่ยง	ปัจจัยเสี่ยง	ก่อนควบคุม	หลังควบคุม	เจ้าของความเสี่ยง
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.1	เกิดสาธารณภัยหรืออัคคีภัย	1) อุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าชำรุด 2) ไฟฟ้าลัดวงจร 3) กระแสไฟฟ้าเกิน 4) ไฟกระชากจากสายพ่วงที่ไม่ได้ มาตรฐาน ม.อ.ก. 5) แม…	15สูงมาก	6ปานกลาง	สปภ.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.10	ภัยคุกคามทางไซเบอร์	1. ปัจจัยด้านเทคนิค : ระบบเทคโนโลยีที่ล้าสมัยเป็นช่องโหว่สำคัญ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอัปเดต อายุของอุปกรณ์เครื…	20สูงมาก	6ปานกลาง	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.2	ระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลขัดข้อง	1. ปัจจัยด้านโครงสร้างพื้นฐาน : การเสื่อมสภาพของอุปกรณ์เครือข่ายตามอายุการใช้งาน และการขาดการอัปเกรดระบบอย่างสม่ำเสมอ 2…	20สูงมาก	6ปานกลาง	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.3	สายสัญญาณต่าง ๆ เช่น Fiber Optic ฯลฯ ชำรุดเสียหาย	1) สายสื่อสารเสียหาย เกิดจากอุบัติเหตุ หรือการก่อสร้าง หรือการติดตั้ง 2) การเสื่อมสภาพคุณภาพของสายสัญญาณไม่ได้ มาตรฐานห…	6ปานกลาง	2ต่ำ	สจส., สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.4	ระบบคอมพิวเตอร์ศูนย์ข้อมูลกรุงเทพมหานคร	1) ระบบไฟฟ้า 2) อุณหภูมิและความชื้น ไม่เหมาะสม 3) ระบบบริหารจัดการเครื่อง แม่ข่ายขัดข้อง 4) การเชื่อมต่อกับระบบ เครือข่า…	9สูง	2ต่ำ	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.5	การละเมิดข้อมูลและการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล	1. ปัจจัยด้านเทคนิค - ระบบเทคโนโลยีล้าสมัยเป็นช่องโหว่สำคัญ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอัปเดต - อุปกรณ์เครือข่ายอ…	20สูงมาก	6ปานกลาง	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.6	การถูก Black List โดยอุปกรณ์ป้องกันการบุกรุกเครือข่าย (Firewall) จากหน่วยงาน ต่าง ๆ		2ต่ำ	1ต่ำ	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.7	การหยุดชะงักของบริการสำคัญ	1. ปัจจัยด้านโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยี - ระบบเทคโนโลยีล้าสมัย - การพึ่งพาศูนย์ข้อมูลแห่งเดียว - ความไม่เสถียรของระบบไ…	20สูงมาก	2ต่ำ	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.8	การขาดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ	1. ปัจจัยด้านนโยบายและการกำกับดูแล - ไม่มีกรอบนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรทำให้หน่วยงานต่างปฏิบัติงานแบบแยกส่วน ขาดเอกภาพ…	12สูงมาก	2ต่ำ	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.1.9	บุคลากรขาดทักษะและการตระหนักรู้ด้านเทคโนโลยี	1. การขาดแคลนบุคลากรผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ 2. การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว 3. ระบบฝึกอบรมไม่เพียงพอแล…	6ปานกลาง	2ต่ำ	สดท.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.1	แผนยุทธศาสตร์การบริหารทรัพยากรบุคคลของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. ๒๕๖๖-๒๕๗๐ ไม่ตอบสนองต่อบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป	1) การเปลี่ยนแปลงด้านการ- บริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กร หรือภารกิจใหม่ที่ได้รับมอบหมาย เพิ่มขึ้น อาจทำให้แผนยุทธศาสตร์- กา…	2ต่ำ	1ต่ำ	สกก.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.10	เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานขาดความรู้ความเข้าใจระเบียบ กฎหมาย ในการจัดการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	1. เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ขาดทักษะในการสื่อสารข้อมูล 2. ขาดบุคลากรเฉพาะด้านในการจัดการปัญหาเรื่องร้องเร…	9สูง	2ต่ำ	สผว.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.11	ข้อมูลจากผู้ร้องเรียน/ร้องทุกข์ไม่ครบถ้วน	1. ผู้ร้องเรียนไม่ระบุรายละเอียดครบถ้วน 2. ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ หลายช่องทาง	12สูงมาก	4ปานกลาง	สผว.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.12	ไม่มีการประเมินผลและถอดบทเรียน เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	1. ไม่มีระบบติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา 2. เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ไม่มีการถอดบทเรียน ทำให้มีการร้องเรียนซ้ำ	12สูงมาก	2ต่ำ	สผว.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.13	ผู้ตรวจสอบภายในอาจจะพบประเด็นข้อตรวจพบที่ซ้ำเดิมจากการตรวจสอบบัญชีและการเงิน	ผู้ปฏิบัติงานอาจจะไม่เข้าใจหลักการและแนวทางการปฏิบัติงานด้านบัญชีและการเงินที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องการบันทึกบั…	20สูงมาก	6ปานกลาง	สตน.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.14	ผู้ตรวจสอบภายในอาจจะพบประเด็็นข้อตรวจพบที่ซ้ำเดิมจากการตรวจสอบการดำเนินงานหรือโครงการ	ผู้ปฏิบัติงานอาจจะไม่เข้าใจหลักการและแนวทางการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง เช่น กระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง การบริหารโครงการ ฯลฯ	20สูงมาก	15สูงมาก	สตน.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.2	กฎหมาย ระเบียบหลักเกณฑ์ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล มีจำนวนมาก และไม่เป็นปัจจุบัน	1) การดำเนินงานด้าน การบริหารทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องมีกฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์รองรับ เพื่อให้เกิดความชัดเจน ในการปฏิบั…	6ปานกลาง	2ต่ำ	สกก.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.3	การพิจารณาคัดเลือกและประเมินบุคคลไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์	1) ผู้ปฏิบัติงานด้านการเจ้าหน้าที่ ของหน่วยงานไม่เข้าใจและหรือไม่เร่งรัดการดำเนินการให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ วิธีการดำเนินง…	6ปานกลาง	2ต่ำ	สกก.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.4	บุคลากรของกรุงเทพมหานครกระทำผิดวินัย	1) เจ้าหน้าที่ไม่ทราบระเบียบ/ กฎหมายที่ใช้เป็นแนวทางในการ ปฏิบัติงานที่ถูกต้อง 2) การบริหารจัดการไม่เป็นไป ตามหลักธรรมาภ…	9สูง	6ปานกลาง	สกก., สกจ.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.5	ข้าราชการและบุคลากรของกรุงเทพมหานครไม่ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และสวัสดิการเกื้อกูลต่าง ๆ ของกรุงเทพมหานคร	1) สิทธิประโยชน์และสวัสดิการเกื้อกูลต่าง ๆ มีข้อกำหนด หลักเกณฑ์ และรายละเอียดที่ใช้ ดำเนินการจำนวนมาก	6ปานกลาง	2ต่ำ	สกจ.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.6	ความไม่คุ้มค่าในการใช้งบประมาณ เพื่อการพัฒนาข้าราชการกทม.และบุคลากรของกรุงเทพมหานคร	1) การจัดทำโครงการเพื่อพัฒนา ข้าราชการฯ ของหน่วยงานยังไม่ คำนึงถึงความจำเป็นในการพัฒนา ที่ขับเคลื่อนนโยบาย แผนพัฒนา และภ…	9สูง	2ต่ำ	สกก.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.7	ปัญหาคุณภาพชีวิตของข้าราชการและลูกจ้างในหน่วยงาน	1) ปริมาณงานที่สะสมเป็นจำนวนมาก 2) การขาดอัตรากำลัง ส่งผลให้ผู้ปฏิบัติงานต้องทำงานหนักเกินเวลาการปฏิบัติงานเป็นประจำ 3) …	5ปานกลาง	4ปานกลาง	สกก.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.8	ไม่สามารถสรรหาคนได้เพียงพอกับอัตราว่าง	1. ผู้จบการศึกษา/ผู้สมัครระดับ ปวช./ปวส. หรือปริญญาตรีบางสาขามีน้อย ทำให้สรรหาคนในบางตำแหน่งได้น้อยกว่าอัตราว่าง …	15สูงมาก	9สูง	สกก., สกจ., สนอ., สนพ., สวท., สสล., สวพ.
G	ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน (Operational Risk)	18.2.9	ความล่าช้าในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	ปวส. หรือปริญญาตรีบางสาขามีน้อย ทำให้สรรหาคนในบางตำแหน่งได้น้อยกว่าอัตราว่าง 2. การคัดเลือกและแต่งตั้งข้าราชการใช้ระยะเว…	9สูง	2ต่ำ	สผว.