โครงการ #56888กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุมวัน
สำนักงานเขตปทุมวัน · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 65257 · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุมวัน · สำนักงานเขตปทุมวัน · ฝ่ายปกครอง
KR 7654 › ตัวชี้วัด #65257
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
96.62ผลการดำเนินงาน
120.78%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 967.01 · 10 รายงาน
-
25-09-2026ผล 96.62 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - สิงหาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620
-
26-08-2026ผล 96.62 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กรกฎาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620
-
24-07-2026ผล 96.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มิถุนายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.884
-
24-06-2026ผล 96.83 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤษภาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.830
-
25-05-2026ผล 96.71 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เมษายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.714
-
16-04-2026ผล 96.69 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.687
-
25-03-2026ผล 96.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.780
-
17-02-2026ผล 96.44 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.436
-
28-01-2026ผล 96.72 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
รอการสรุปผลการดำเนินงานรายเดือนจาก สผว.
-
24-12-2025ผล 96.72 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข จากเดือน ต.ค. - พ.ย. 68 ของสำนักงานเขตปทุมวัน = 96.719
ไม่มีภาพประกอบ 25-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.62
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - สิงหาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620
ไม่มีภาพประกอบ 26-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.62
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กรกฎาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620
ไม่มีภาพประกอบ 24-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.88
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มิถุนายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.884
ไม่มีภาพประกอบ 24-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.83
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤษภาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.830
ไม่มีภาพประกอบ 25-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.71
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เมษายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.714
ไม่มีภาพประกอบ 16-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.69
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.687
ไม่มีภาพประกอบ 25-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.78
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.780
17-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.44
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.436
ไม่มีภาพประกอบ 28-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.72
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
รอการสรุปผลการดำเนินงานรายเดือนจาก สผว.
24-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.72
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข จากเดือน ต.ค. - พ.ย. 68 ของสำนักงานเขตปทุมวัน = 96.719
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.62 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - สิงหาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.62 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กรกฎาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.88 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มิถุนายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.884 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.83 | อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤษภาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.830 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.71 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เมษายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.714 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 16-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.69 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.687 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.78 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.780 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 17-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.44 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.436 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.72 | รอการสรุปผลการดำเนินงานรายเดือนจาก สผว. | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.72 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข จากเดือน ต.ค. - พ.ย. 68 ของสำนักงานเขตปทุมวัน = 96.719 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 ดาว | 3.51 | 83.57% | รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น