โครงการ #60270กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue
สํานักสิ่งแวดล้อม · สำนักงานเลขานุการ
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 68679 · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue · สํานักสิ่งแวดล้อม · สำนักงานเลขานุการ
KR 7654 › ตัวชี้วัด #68679
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
99.90ผลการดำเนินงาน
124.88%ความคืบหน้า
12รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 794.51 · 12 รายงาน
-
23-09-2026ผล 99.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 99.375 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.378
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
25-08-2026ผล 99.95 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.343 ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
23-07-2026ผล 99.95 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.319
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน -
07-07-2026ผล 98.81 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเดือน พ.ค. 69 เท่ากับ 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.687 -
23-06-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนมิถุนายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
25-05-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนพฤษภาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
23-04-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนเมษายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
23-03-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมีนาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
-
23-02-2026ผล 98.96 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 100
-
23-02-2026ผล 98.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
-
23-01-2026ผล 99.11 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 100
-
26-12-2025ผล 98.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนตุลาคม 68 เท่ากับ ร้อยละ 100
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนพฤศจิกายน 68 เท่ากับ ร้อยละ 100
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 68 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
23-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.90
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 99.375 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.378
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 25-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.95
สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.343 ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 23-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.95
สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.319
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 07-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.81
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเดือน พ.ค. 69 เท่ากับ 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.687
ไม่มีภาพประกอบ 23-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนมิถุนายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 25-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนพฤษภาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 23-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนเมษายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 23-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมีนาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
ไม่มีภาพประกอบ 23-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.96
สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 23-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.86
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 23-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.11
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 26-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.97
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนตุลาคม 68 เท่ากับ ร้อยละ 100
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนพฤศจิกายน 68 เท่ากับ ร้อยละ 100
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 68 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.90 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 99.375 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.378 ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.95 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.343 ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน | – | รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) |
| 23-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.95 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 98.319 ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน |
– | รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) |
| 07-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.81 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเดือน พ.ค. 69 เท่ากับ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.687 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนมิถุนายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนพฤษภาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขประจำเดือนเมษายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมีนาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.96 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 100 | – | รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) |
| 23-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.86 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.11 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.97 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนตุลาคม 68 เท่ากับ ร้อยละ 100 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนพฤศจิกายน 68 เท่ากับ ร้อยละ 100 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 68 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น