ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 70527 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: การรายงานผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์มTrafffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพและคุณภาพตามที่กำหนด · สำนักงานเขตทวีวัฒนา · ฝ่ายปกครอง

KR 7654 › ตัวชี้วัด #70527

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

98.44ผลการดำเนินงาน

123.05%ความคืบหน้า

11รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #62041กิจกรรม · ปี 2569

การรายงานผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์มTrafffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพและคุณภาพตามที่กำหนด

สำนักงานเขตทวีวัฒนา · ฝ่ายปกครอง

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

11 รายงาน · ภาพ 4

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 784.14 · 11 รายงาน

26-09-2026

ผล 98.44 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 91.765
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.438
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 100.000
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.466 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.11 คิดเป็นคะแนนรวม 98.289
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 97.633
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.466 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.11 คิดเป็นคะแนนรวม 98.289
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 97.260
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.462 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.47 คิดเป็นคะแนนรวม 98.465
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 99.333
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.649 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.23 คิดเป็นคะแนนรวม 98.437

- เอกสาร/หลักฐานประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการ (ระยะสิ้นปีงบประมาณ) รายละเอียดตามลิ้งที่แนบ https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1vcvfUX5mlobjbjawcwKdwbBGWfeP_hmP
29-08-2026

ผล 97.46 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

"รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 91.765
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.438
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 100.000
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.466 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.11 คิดเป็นคะแนนรวม 98.289
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 97.633
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.466 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.11 คิดเป็นคะแนนรวม 98.289
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 97.260
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.462 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.47 คิดเป็นคะแนนรวม 98.465"
31-07-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลประจำเดือน
30-06-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

อยุ่ระหว่างการรวบรวมผลการดำเนินงานประจำเดือน
28-05-2026

ผล 98.29 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 91.765
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.438
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไฃปัญหา 100.000
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.466 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.11 คิดเป็นคะแนนรวม 98.289
30-04-2026

ผล 98.10 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 91.765
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.438
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 97.043 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.17 คิดเป็นคะแนนรวม 98.104
31-03-2026

ผล 98.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 91.765
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 96.765 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.29 คิดเป็นคะแนนรวม 98.029
25-02-2026

ผล 98.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รายละเอียดผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.148
-เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหา 98.225
คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย 98.015 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.185 คิดเป็นคะแนนรวม 98.600
27-01-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

อยู่ระหว่างรวบรวมผลการดำเนินงาน ประจำเดือน มกราคม 2569
25-12-2025

ผล 96.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ในเดือนตุลาคม 2568 .คิดเป็น ร้อยละ 96.951
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็น ร้อยละ 98.064
25-12-2025

ผล 98.26 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

รายละเอียดผลการดำเนินงาน
เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 314 เรื่อง แล้วเสร็จ 230 เรื่อง ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 96.951
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 379 เรื่อง แล้วเสร็จ 289 เรื่อง ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.734

คิดเป็น ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.462 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.064

ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมรายละเอียดเป็นรายเดือนและสะสม - จำนวนเรื่องทั้งหมดที่มีการแจ้ง - จำนวนที่สามารถแก้ไขได้ [20-01-2026 14:14:18]