ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 66103 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม · สำนักงานเขตสายไหม · ฝ่ายปกครอง

KR 7654 › ตัวชี้วัด #66103
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
← หน้าโครงการ
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
97.96ผลการดำเนินงาน
122.45%ความคืบหน้า
12รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #57830กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม

สำนักงานเขตสายไหม · ฝ่ายปกครอง
100.00%
สถานะ
ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ
0
ตัวชี้วัด
2

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)
คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
12 รายงาน · ภาพ 12
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,152.03 · 12 รายงาน
  1. 25-09-2026
    ผล 97.96 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กันยายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 504 เรื่อง แล้วเสร็จ 279 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 จำนวนทั้งหมด 5963 เรื่อง แล้วเสร็จ 4112 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนกันยายน 2569 จำนวนทั้งหมด 24924 เรื่อง แล้วเสร็จ 20319 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนกันยายน 2569 จำนวน - เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนกันยายน 2569 จำนวน 4 เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนกันยายน 2569 จากสผว. )
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนกันยายน2569 คิดเป็นร้อยละ
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนกันยายน 2569 คิดเป็นร้อยละ

    ภาพประกอบรายงาน 25-09-2026
  2. 25-08-2026
    ผล 97.96 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 สิงหาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 392 เรื่อง แล้วเสร็จ 165 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 5,364 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,664 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 24,380 เรื่อง แล้วเสร็จ 19,185 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนสิงหาคม 2569 จำนวน 3 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนสิงหาคม 2569 จำนวน 3 เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนสิงหาคม2569 จากสผว. )
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.485
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนสิงหาาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.43

    ภาพประกอบรายงาน 25-08-2026
    ความเห็น สยป.: แก้ไขรายงาน [14-09-2026 09:53:18]
  3. 23-07-2026
    ผล 97.44 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 กรกฎาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 521 เรื่อง แล้วเสร็จ 297 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 4,387 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,087 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 23,348 เรื่อง แล้วเสร็จ 19,148 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวน 8 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวน 25 เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนกรกฎาคม 2569 จากสผว. )
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนกรกฎาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.466
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนกรกฎาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 96.41

    ภาพประกอบรายงาน 23-07-2026
    ความเห็น สยป.: เขตขอแก้ไขรายงาน [25-08-2026 09:52:37]
  4. 23-06-2026
    ผล 80.00 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 มิถุนายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 393 เรื่อง แล้วเสร็จ 177 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 4,259 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,917 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 23,220 เรื่อง แล้วเสร็จ 19,012 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมิถุนายน 2569 จำนวน 8 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมิถุนายน 2569 จำนวน ..17 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 17เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนมิถุนายน 2569 จากสผว. ) เฉลี่ย 97.596
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนมิถุนายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.969
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนมิถุนายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 96.76

    ภาพประกอบรายงาน 23-06-2026
  5. 22-05-2026
    ผล 97.49 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 503 เรื่อง แล้วเสร็จ 219 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 3,738 เรื่อง แล้วเสร็จ 66 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 22,699 เรื่อง แล้วเสร็จ 18,554 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวน 34 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวน 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 3 เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนพฤษภาคม 2569 จากสผว. )
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤษภาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.955
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤษภาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 96.61

    ภาพประกอบรายงาน 22-05-2026
  6. 24-04-2026
    ผล 97.37 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue)
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 189 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 3121 เรื่อง แล้วเสร็จ 2107 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 22082 เรื่อง แล้วเสร็จ 18151 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวน 37 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 37 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง

    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนเมษายน 2569 จากสผว. )
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.615
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.45

    ภาพประกอบรายงาน 24-04-2026
  7. 24-03-2026
    ผล 97.38 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 มีนาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue)
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 345 เรื่อง แล้วเสร็จ 165 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 2569 เรื่อง แล้วเสร็จ 1759 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 21530 เรื่อง แล้วเสร็จ 17756 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน - เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวน 11 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 11 เรื่อง

    ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนมีนาคม2569 คิดเป็นร้อยละ 95.455
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.71

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  8. 25-02-2026
    ผล 97.68 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 ในระบบ Traffy Fondue)
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 401 เรื่อง แล้วเสร็จ 203 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 2,160 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,457 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 21,121 เรื่อง แล้วเสร็จ 17,434 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 8 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 6 เรื่อง ส่งต่อ กกต. จำนวน 2 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 6 เรื่อง แล้วเสร็จ 4 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง

    ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คะแนนรวมเฉลี่ย 97.683 รายละเอียด ดังนี้
    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.936
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.083 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.79

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
  9. 23-01-2026
    ผล 97.48 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue)
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งหมด 374 เรื่อง แล้วเสร็จ 217 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 1,592 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,041 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 20,553 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,965 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 69 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง (อยู่ในช่วงละเว้นการเก็บป้ายกองโจร เนื่องจากเป็นช่วงหาเสียงเลือกตั้ง)
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 15 เรื่อง แล้วเสร็จ 5 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

    ณ เดือนมกราคม 2569 คะแนนรวมเฉลี่ย 97.479 รายละเอียด ดังนี้
    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.445
    ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.652
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.513

    ภาพประกอบรายงาน 23-01-2026
  10. 23-12-2025
    ผล 97.59 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    (อยู่ระหว่างรอสรุปข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 ธันวาคม 2568 ในระบบ Traffy Fondue)
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 271 เรื่อง แล้วเสร็จ 122 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 1158 เรื่อง แล้วเสร็จ 716 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 20,175 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,607 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 9 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 9 เรื่อง

    ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 100.000
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 100.000
    (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนธันวาคม 2568 จากสผว. )

    ภาพประกอบรายงาน 23-12-2025
  11. 28-11-2025
    ผล 96.69 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 19,399 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,153 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

    ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนตุลาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 96.413
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957
    (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68)

    ภาพประกอบรายงาน 28-11-2025
  12. 28-11-2025
    ผล 97.01 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 255 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 887 เรื่อง แล้วเสร็จ 559 เรื่อง
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 19,848 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,426 เรื่อง
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 16 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 16 เรื่อง

    ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 คิดเป็นร้อยละ 97.717
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957
    (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68)

    ภาพประกอบรายงาน 28-11-2025

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)

KRตัววัดผลเป้าหมายผลความคืบหน้าสถานะ สยป.
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 4.20 ดาว 4.27 101.67% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)

แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผล
แสดง 50 รายการ
ปีโครงการหน่วยงานเป้าหมายผลความคืบหน้า
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพฯ · ตัวชี้วัด สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของกองงานผู้ตรวจราชการ กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · ตัวชี้วัด กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักอนามัย 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา · ตัวชี้วัด สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ · ตัวชี้วัด สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 แก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 100.00 125.00%
2569 กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักสิ่งแวดล้อม 80.00 ร้อยละ 99.90 124.88%
2569 โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์(Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักการแพทย์ 80.00 ร้อยละ 99.57 124.46%
2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักการระบายน้ำ 80.00 ร้อยละ 99.35 124.19%
2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดุสิต 80.00 ร้อยละ 99.22 124.03%
2569 แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตตลิ่งชัน 80.00 ร้อยละ 99.18 123.97%
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตธนบุรี · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตธนบุรี 80.00 ร้อยละ 99.06 123.83%
2569 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางพลัด 80.00 ร้อยละ 99.02 123.77%
2569 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)ของสำนักเขตสาทร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสาทร 80.00 ร้อยละ 98.99 123.73%
2569 การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตยานนาวา 80.00 ร้อยละ 98.63 123.29%
2569 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางคอแหลม 80.00 ร้อยละ 98.49 123.11%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 98.44 123.05%
2569 การรายงานผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์มTrafffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพและคุณภาพตามที่กำหนด · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทวีวัฒนา 80.00 ร้อยละ 98.44 123.05%
2569 เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ 80.00 ร้อยละ 98.42 123.03%
2569 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (ได้รับการแก้ไข) · ตัวชี้วัด สำนักการคลัง 80.00 ร้อยละ 98.36 122.95%
2569 กิจกรรมประเมินความพึงพอใจและดำเนินงานแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตมีนบุรี 80.00 ร้อยละ 98.28 122.85%
2569 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทุ่งครุ 80.00 ร้อยละ 98.01 122.51%
2569 เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตภาษีเจริญ 80.00 ร้อยละ 97.87 122.34%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระนคร 80.00 ร้อยละ 97.72 122.15%
2569 กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ 80.00 ร้อยละ 97.69 122.11%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2569) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคันนายาว 80.00 ร้อยละ 97.67 122.09%
2569 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระโขนง 80.00 ร้อยละ 97.56 121.95%
2569 กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตบางเขน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางเขน 80.00 ร้อยละ 97.43 121.78%
2569 31201 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางขุนเทียน 80.00 ร้อยละ 97.35 121.69%
2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองจอก 80.00 ร้อยละ 97.33 121.66%
2569 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ 80.00 ร้อยละ 97.27 121.59%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองเตย 80.00 ร้อยละ 97.06 121.33%
2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบึงกุ่ม 80.00 ร้อยละ 96.91 121.14%
2569 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางรัก · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางรัก 80.00 ร้อยละ 96.90 121.13%
2569 กิจกรรมเเก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองสาน 80.00 ร้อยละ 96.72 120.90%
2569 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตจอมทอง 80.00 ร้อยละ 96.68 120.85%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุมวัน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตปทุมวัน 80.00 ร้อยละ 96.62 120.78%
2569 เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตลาดพร้าว 80.00 ร้อยละ 96.59 120.74%
2569 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสวนหลวง 80.00 ร้อยละ 96.51 120.64%
2569 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางนา 80.00 ร้อยละ 96.45 120.56%
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.) · ตัวชี้วัด สำนักเทศกิจ 80.00 ร้อยละ 96.43 120.54%
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกน้อย 80.00 ร้อยละ 96.37 120.46%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่ายผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย 80.00 ร้อยละ 96.30 120.38%
2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสะพานสูง 80.00 ร้อยละ 96.22 120.28%
2569 กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราชเทวี 80.00 ร้อยละ 96.21 120.27%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตวัฒนา 80.00 ร้อยละ 96.17 120.21%
2569 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น · ตัวชี้วัด สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง 80.00 ร้อยละ 95.45 119.31%
บันทึกโดย วรรณธ******* เมื่อ 3 พ.ย. 2568 แก้ไขล่าสุดโดย อัศวา******* เมื่อ 9 ม.ค. 2569 สยป. ตรวจสอบโดย อัศวา******* เมื่อ 9 ม.ค. 2569