ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 70665 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)ของสำนักเขตสาทร · สำนักงานเขตสาทร · ฝ่ายปกครอง

KR 7654 › ตัวชี้วัด #70665

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

98.99ผลการดำเนินงาน

123.73%ความคืบหน้า

11รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #62154กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)ของสำนักเขตสาทร

สำนักงานเขตสาทร · ฝ่ายปกครอง

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 2

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

11 รายงาน

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 987.30 · 11 รายงาน

17-09-2026

ผล 98.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 100 เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 99.281 เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 97.966 เฉลี่ย ร้อยละ 98.987 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.99 คะแนนรวม 98.987
19-08-2026

ผล 99.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 100 เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 99.281 เฉลี่ย ร้อยละ 99.089 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.97 คะแนนรวม 99.027
30-07-2026

ผล 99.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 100 เฉลี่ย ร้อยละ 99.067 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.35 คะแนนรวม 99.207
29-06-2026

ผล 99.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เฉลี่ย ร้อยละ 98.951 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.09 คะแนนรวม 99.020
21-05-2026

ผล 98.48 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เฉลี่ย ร้อยละ 98.839 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.09 คะแนนรวม 98.476
27-04-2026

ผล 98.48 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เฉลี่ย ร้อยละ 99.135 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.03 คะแนนรวม 98.476
20-03-2026

ผล 97.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
-เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679
-เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929
-เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195
-เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731
-เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142
เฉลี่ย ร้อยละ 99.135 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.55 คะแนนรวม 97.844
27-02-2026

ผล 98.74 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเดือนมกราคม 2569 จำนวนเรื่องทั้งหมด 277 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง ป้ายกองโจร 0 เรื่อง ก่อสร้าง 0 เรื่อง รวม 5 เรื่อง เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 272 เรื่อง ร้อนละ 98.195
26-01-2026

ผล 98.74 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเดือนธันวาคม 2568
จำนวนเรื่องทั้งหมด 277 เรื่อง
แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง
ป้ายกองโจร 0 เรื่อง
ก่อสร้าง 0 เรื่อง
รวม 5 เรื่อง
เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 272 เรื่อง
ร้อนละ 98.195
28-12-2025

ผล 98.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
-เดือน ตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679
-เดือน พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929
เฉลี่ย ร้อยละ 99.304
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.270 คะแนนรวม 98.787
27-11-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานเขตสาทรถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน เรียบร้อยแล้ว

ไม่มีภาพประกอบ 17-09-2026