โครงการ #60699กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
สำนักงานเขตบางคอแหลม · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 69249 · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) · สำนักงานเขตบางคอแหลม · ฝ่ายปกครอง
KR 7654 › ตัวชี้วัด #69249
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
98.49ผลการดำเนินงาน
123.11%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 958.84 · 10 รายงาน
-
25-09-2026ผล 98.49 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 30 กันยำยน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.49 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.10 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.89
-
25-08-2026ผล 98.23 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 13 ก.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.233 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.052 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.41
-
24-07-2026ผล 98.50 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.501 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.105 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.90
-
24-06-2026ผล 98.40 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.4 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.049 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.75
-
25-05-2026ผล 98.27 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 11 พ.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.272 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.991 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
-
24-04-2026ผล 98.27 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.27 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.823 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.72
-
24-03-2026ผล 98.11 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.112 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.671 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
-
25-02-2026ผล 97.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.876 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.479 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.247
-
26-01-2026ผล 88.46 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 88.46
-
23-12-2025ผล 84.23 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 84.23
25-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.49
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 30 กันยำยน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.49 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.10 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.89
25-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.23
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 13 ก.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.233 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.052 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.41
24-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.50
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.501 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.105 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.90
24-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.40
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.4 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.049 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.75
25-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.27
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 11 พ.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.272 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.991 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
24-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.27
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.27 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.823 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.72
24-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.11
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.112 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.671 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
25-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.88
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.876 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.479 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.247
26-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 88.46
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 88.46
23-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 84.23
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 84.23
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.49 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 30 กันยำยน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.49 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.10 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.89 | |
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 25-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.23 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 13 ก.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.233 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.052 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.41 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.50 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.501 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.105 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.90 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.40 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.4 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.049 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.75 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.27 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 11 พ.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.272 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.991 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.27 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.27 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.823 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.72 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.11 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.112 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.671 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.88 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.876 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.479 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.247 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 88.46 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 88.46 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 84.23 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 84.23 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 ดาว | 4.35 | 103.57% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น