ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ · สํานักงบประมาณกรุงเทพมหานคร · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
19-09-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 2 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร
-
26-08-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - สิงหาคม 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 1 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร -
27-07-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 จำนวน 4 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
26-06-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มิถุนายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
22-05-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
ความเห็น สยป.: ผลการดำเนินงาน 100 [29-05-2026 09:59:37] -
24-04-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - เมษายน 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
27-03-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มีนาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
23-02-2026ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
22-01-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มกราคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
19-12-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ในเดือนธันวาคม จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
-
28-11-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 พฤศจิกายน – 30 พฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน
-
28-11-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 ตุลาคม – 31 ตุลาคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 2 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - สิงหาคม 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 1 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 จำนวน 4 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มิถุนายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - เมษายน 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มีนาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มกราคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ในเดือนธันวาคม จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 พฤศจิกายน – 30 พฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 ตุลาคม – 31 ตุลาคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 19-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 2 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - สิงหาคม 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว หมายเหตุ มีเรื่องที่ถูกส่งต่อ 1 เรื่อง เนื่องจากได้ตรวจสอบแล้ว ไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 จำนวน 4 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มิถุนายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว ความเห็น สยป.: ผลการดำเนินงาน 100 [29-05-2026 09:59:37] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - เมษายน 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มีนาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มกราคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 19-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ในเดือนธันวาคม จำนวน 1 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-11-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 พฤศจิกายน – 30 พฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-11-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครตรวจสอบแล้ว พบว่า 1 ตุลาคม – 31 ตุลาคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 ดาว | 5.00 | 119.05% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |