ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 70015 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · สำนักงานเขตบางพลัด · ฝ่ายปกครอง

KR 7654 › ตัวชี้วัด #70015

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

99.02ผลการดำเนินงาน

123.77%ความคืบหน้า

13รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #61649กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

สำนักงานเขตบางพลัด · ฝ่ายปกครอง

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

13 รายงาน · ภาพ 13

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 791.41 · 13 รายงาน

23-09-2026

ผล 99.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกันยายน 69 จำนวน 543 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 157 เรื่อง ส่งต่อ 306 เรื่อง คงค้าง 77 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 3 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 23 กันยายน 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 14 กันยายน 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เดือนเมษายน 69 คือ 98.276 เดือนพฤษภาคม คือ 99.563 เดือนมิถุนายน คือ 100.00 เดือนกรกฎาคม คือ 99.034 เดือนสิงหาคม คือ 98.655 เฉลี่ย 98.509 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.53 คะแนนรวม 99.019
21-08-2026

ผล 99.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนสิงหาคม 69 จำนวน 454 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 122 เรื่อง ส่งต่อ 294 เรื่อง คงค้าง 36 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 21 สิงหาคม 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 14 สิงหาคม 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เดือนเมษายน 69 คือ 98.276 เดือนพฤษภาคม คือ 99.563 เดือนมิถุนายน คือ 100.00 เดือนกรกฎาคม คือ 99.034 เฉลี่ย 98.494 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.50 คะแนนรวม 98.999
22-07-2026

ผล 99.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกรกฎาคม 69 จำนวน 649 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 202 เรื่อง ส่งต่อ 397 เรื่อง คงค้าง 42 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 8 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 22 กรกฎาคม 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เดือนเมษายน 69 คือ 98.276 เดือนพฤษภาคม คือ 99.563 เดือนมิถุนายน คือ 100.00 เฉลี่ย 98.434 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.71 คะแนนรวม 99.074
23-06-2026

ผล 99.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนมิถุนายน 69 จำนวน 635 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 140 เรื่อง ส่งต่อ 453 เรื่อง คงค้าง 34 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 8 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 23 มิถุนายน 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 11 มิถุนายน 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เดือนเมษายน 69 คือ 98.276 เดือนพฤษภาคม คือ 99.563 เฉลี่ย 98.239 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.76 คะแนนรวม 99.001
22-05-2026

ผล 98.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนพฤษภาคม 69 จำนวน 510 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 132 เรื่อง ส่งต่อ 364 เรื่อง คงค้าง 7 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 6 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 22 พฤษภาคม 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 14 พฤษภาคม 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เดือนเมษายน 69 คือ 98.276 เฉลี่ย 98.049 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.70 คะแนนรวม 98.877
21-04-2026

ผล 98.81 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนเมษายน 69 จำนวน 358 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 89 เรื่อง ส่งต่อ 253 เรื่อง คงค้าง 13 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 21 เมษายน 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 10 เมษายน 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เดือนมีนาคม 69 คือ 97.024 เฉลี่ย 98.012 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.62 คะแนนรวม 98.813
23-03-2026

ผล 98.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนมีนาคม 69 จำนวน 390 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 142 เรื่อง ส่งต่อ 222 เรื่อง คงค้าง 22 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 3 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 23 มีนาคม 2569) ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 23 มีนาคม 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เดือนกุมภาพันธ์ 69 คือ 99.441 เฉลี่ย 98.209 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.71 คะแนนรวม 98.961
25-02-2026

ผล 98.66 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกุมภาพันธ์ 69 จำนวน 550 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 185 เรื่อง ส่งต่อ 329 เรื่อง คงค้าง 32 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2569)
ข้อมูลจาก สผว. ณ วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 68 คือ 98.485 เดือนพฤศจิกายน 68 คือ 95.425 เดือนธันวาคม 68 คือ 99.005 เดือนมกราคม 69 คือ 98.690 เฉลี่ย 97.901 แลัร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 99.420 คะแนนรวม 98.661
27-01-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนมกราคม 69 จำนวน 527 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 215 เรื่อง ส่งต่อ 268 เรื่อง คงค้าง 34 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 8 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 27 มกราคม 2569)
18-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือน ธันวาคม 68 จำนวน 263 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 122 เรื่อง ส่งต่อ 127 เรื่อง คงค้าง 13 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 18 ธันวาคม 2568)
18-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือน พฤศจิกายน 68 จำนวน 746 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 236 เรื่อง ส่งต่อ 505 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
17-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่อง *คงค้าง* ในระบบ Traffy fondue ของกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่เปิดใช้ระบบ เมื่อ 1 มิถุนายน 2565 รายละเอียดดังนี้
1.ปีปฏิทิน 2565 ไม่มีเรื่องคงค้าง 2.ปีปฏิทิน 2566 ไม่มีเรื่องคงค้าง 3.ปีปฏิทิน 2567 ไม่มีเรื่องคงค้าง 4.ปีปฏิทิน 2568 มีเรื่องคงค้าง จำนวน 35 เรื่อง
17-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือน ตุลาคม 68 จำนวน 564 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 230 เรื่อง ส่งต่อ 324 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 5 เรื่อง (เรื่องที่ผู้ดูแลระบบส่วนกลางส่งคืนหน่วยงาน - ยังไม่ได้รับข้อมูล)