ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 66436 · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

โครงการ: กิจกรรมการวัดความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue) · 04170000 · สำนักงานปกครองและทะเบียน › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป › -

ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #66436

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)

4.24ผลการดำเนินงาน

100.95%ความคืบหน้า

17รายงานผล (สยป.3)

87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #58159กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมการวัดความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue)

04170000 · สำนักงานปกครองและทะเบียน › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป › -

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

หน่วยนับ: ดาว
เป้าหมาย KR: 4.20
โครงการที่ใช้: 76

P247เร่งด่วน

ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม

ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ

ตัววัดผล: 5
โครงการ: 130
ด้าน: บริหารจัดการดี

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)

คำนิยาม: ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

17 รายงาน · ภาพ 17

7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 57.26 · 17 รายงาน

21-09-2026

ผล 4.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งเเต่ต.ค. 2568-ก.ย. 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue เฉลี่ย 4.24 ดาว
25-08-2026

ผล 3.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ได้ 3 ดาว เฉลี่ย 3.84 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2569)
24-08-2026

ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทเสนอแนะ
27-07-2026

ผล 3.73 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมิถุนายน 2569 ได้ 4.2 ดาว เฉลี่ย 3.73 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 7 มิถุนายน 2569)
20-07-2026

ผล 2.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 2.33/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ป้าย และอื่นๆ
19-06-2026

ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทขึ้นทะเบียน&สำรวจ และอื่นๆ
12-06-2026

ผล 3.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่ได้รับพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ทั้งนี้ความพึงพอใจเฉลี่ย 3.89 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 5 มิถุนายน 2569)
21-05-2026

ผล 3.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนเมษายน 2569 ได้ 5 ดาว เฉลี่ย 1.67 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พฤษภาคม 2569)
20-05-2026

ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
21-04-2026

ผล 3.34 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมีนาคม 2569 ได้ 4 ดาว เฉลี่ย 3.34 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เมษายน 2569)
21-04-2026

ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
20-03-2026

ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมีนาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทอื่นๆ
20-03-2026

ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้ 0 ดาว เฉลี่ย 3 ดาว
19-02-2026

ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทปัญหาทุจริต
19-01-2026

ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมกราคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทปัญหาขอใช้บริการ และขึ้นทะเบียน&สำรวจ
19-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนธันวาคม 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
20-11-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue