โครงการ #59915กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตบางเขน
สำนักงานเขตบางเขน · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 70514 · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
โครงการ: กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตบางเขน · สำนักงานเขตบางเขน · ฝ่ายปกครอง
ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #70514
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)
4.34ผลการดำเนินงาน
103.33%ความคืบหน้า
13รายงานผล (สยป.3)
87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
P247เร่งด่วน
ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม
ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)- คำนิยาม
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
- เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 55.06 · 13 รายงาน
-
30-09-2026ผล 4.34 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกันยายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
-
20-09-2026ผล 4.34 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
-
20-09-2026ผล 4.34 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
-
23-08-2026ผล 4.34 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
-
13-08-2026ผล 4.17 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมิถุนายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.438 ความพึงพอใจร้อยละ 4.17
-
31-07-2026ผล 4.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน
-
25-06-2026ผล 4.31 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.31 คะแนน
-
25-05-2026ผล 4.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.33 คะแนน
-
29-04-2026ผล 4.17 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 คะแนน
-
26-03-2026ผล 4.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน
-
25-02-2026ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.06 คะแนน
-
15-01-2026ผล 4.31 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.31 คะแนน
-
18-12-2025ผล 4.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.22 คะแนน
2.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.17 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 30-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.34
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกันยายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
ไม่มีภาพประกอบ 20-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.34
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
ไม่มีภาพประกอบ 20-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.34
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
ไม่มีภาพประกอบ 23-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.34
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34
ไม่มีภาพประกอบ 13-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.17
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมิถุนายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.438 ความพึงพอใจร้อยละ 4.17
ไม่มีภาพประกอบ 31-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.07
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 25-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.31
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.31 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 25-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.33
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.33 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 29-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.17
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 26-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.07
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 25-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.06
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.06 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 15-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.31
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.31 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 18-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.21
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.22 คะแนน
2.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.17 คะแนน
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.34 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกันยายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 20-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.34 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.34 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.34 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 13-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.17 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมิถุนายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.438 ความพึงพอใจร้อยละ 4.17 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.07 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.31 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.31 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.33 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.33 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.17 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.07 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.07 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.06 | .ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.06 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 15-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.31 | .ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.31 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 18-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.21 | 1.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.22 คะแนน 2.ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.17 คะแนน |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7654 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 ร้อยละ | 97.43 | 121.78% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (75)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น