ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 68676 · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

โครงการ: กิจกรรมรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · สํานักสิ่งแวดล้อม · สำนักงานเลขานุการ

ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #68676

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)

3.91ผลการดำเนินงาน

93.10%ความคืบหน้า

13รายงานผล (สยป.3)

87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #60268กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

สํานักสิ่งแวดล้อม · สำนักงานเลขานุการ

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

หน่วยนับ: ดาว
เป้าหมาย KR: 4.20
โครงการที่ใช้: 76

P247เร่งด่วน

ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม

ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ

ตัววัดผล: 5
โครงการ: 130
ด้าน: บริหารจัดการดี

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)

คำนิยาม: ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

13 รายงาน · ภาพ 3

7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 47.92 · 13 รายงาน

23-09-2026

ผล 3.91 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.03 ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - ส.ค. 69) เท่ากับ 3.91
ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 และระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - ก.ย. 69) อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักแจ้งผลดำเนินการ
25-08-2026

ผล 3.98 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.14 ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - ก.ค. 69) เท่ากับ 3.98 ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 และระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - ส.ค. 69) อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักแจ้งผลดำเนินการ
23-07-2026

ผล 4.10 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.1 ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - มิ.ย. 69) เท่ากับ ----

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 และระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - ก.ค. 69) อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักแจ้งผลดำเนินการ
07-07-2026

ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

-ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเดือน พ.ค. 69 เท่ากับ 3.98
-ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 68 - พ.ค. 69) เท่ากับ 3.96
23-06-2026

ผล 3.98 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนมิถุนายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักแจ้งผลดำเนินการ
25-05-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนพฤษภาคม 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักแจ้งผลดำเนินการ
23-04-2026

ผล 3.98 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนเมษายน 2569 = 4.02 เฉลี่ย 3.98

ความเห็น สยป.: โปรดแก้ไข [02-06-2026 12:15:58]
23-03-2026

ผล 3.99 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนมีนาคม 2569 = 4.06 เฉลี่ย 3.99

ความเห็น สยป.: โปรดแก้ไข [02-06-2026 12:15:46]
23-02-2026

ผล 4.02 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 4.24 เฉลี่ย 4.02
23-01-2026

ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนมกราคม 2569 = 4.13 เฉลี่ย 4.06 ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569
26-12-2025

ผล 4.04 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนธันวาคม 68 = 4.11 เฉลี่ย 4.04 ข้อมูล ณ วันที่ 12 มกราคม 69
26-11-2025

ผล 3.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนพฤศจิกายน 68 เท่ากับ 3.84 ดาว
26-11-2025

ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเดือนตุลาคม 68 เท่ากับ 4.06 ดาว