ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 64647 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · สำนักงานเขตดุสิต · ฝ่ายปกครอง

KR 7654 › ตัวชี้วัด #64647

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

99.22ผลการดำเนินงาน

124.03%ความคืบหน้า

12รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #56085กิจกรรม · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

สำนักงานเขตดุสิต · ฝ่ายปกครอง

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: –
ตัวชี้วัด: 1

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

12 รายงาน · ภาพ 12

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,187.50 · 12 รายงาน

25-09-2026

ผล 99.22 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 99.22
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 144 เรื่อง แล้วเสร็จ 76 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 1905 เรื่อง แล้วเสร็จ 1804 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 7228 เรื่อง แล้วเสร็จ 7113 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 9 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 9 เรื่อง
25-08-2026

ผล 98.56 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 98.56
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 197 เรื่อง แล้วเสร็จ 141 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 3190 เรื่อง แล้วเสร็จ 3101 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 7210 เรื่อง แล้วเสร็จ 7106 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 6 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง
25-07-2026

ผล 98.41 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 98.41
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 162 เรื่อง แล้วเสร็จ 127 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 1588 เรื่อง แล้วเสร็จ 1491 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 7002 เรื่อง แล้วเสร็จ 6889 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 8 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 8 เรื่อง
24-06-2026

ผล 98.98 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 98.98
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 162 เรื่อง แล้วเสร็จ 127 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 1352 เรื่อง แล้วเสร็จ 1301 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 6700 เรื่อง แล้วเสร็จ 6633 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 6 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง
25-05-2026

ผล 98.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 98.84
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 125 เรื่อง แล้วเสร็จ 75 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 1153 เรื่อง แล้วเสร็จ 1097 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 6501 เรื่อง แล้วเสร็จ 6429 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง
22-04-2026

ผล 99.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 99.18
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 139 เรื่อง แล้วเสร็จ 127 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 1030 เรื่อง แล้วเสร็จ 1015 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 6471 เรื่อง แล้วเสร็จ 6422 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง
25-03-2026

ผล 99.11 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 99.11
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 101 เรื่อง แล้วเสร็จ 83 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 858 เรื่อง แล้วเสร็จ 831 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 6206 เรื่อง แล้วเสร็จ 6160 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 4 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 4 เรื่อง
25-02-2026

ผล 98.91 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 98.91
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบันจำนวนทั้งหมด 113 เรื่อง แล้วเสร็จ 89 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 738 เรื่อง แล้วเสร็จ 702 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนปัจจุบัน จำนวนทั้งหมด 5710 เรื่อง แล้วเสร็จ 5655 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนปัจจุบัน จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 7 เรื่อง
27-01-2026

ผล 98.94 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนมกราคม 2569
รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งหมด 153 เรื่อง แล้วเสร็จ 117 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน มกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 596 เรื่อง แล้วเสร็จ 556 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 5710 เรื่อง แล้วเสร็จ 5655 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 15 เรื่อง เป็นป้ายหาเสียงทั้งหมด โดยสามารถแก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 8 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 6 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง
26-12-2025

ผล 99.04 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 2568
คำนวนร้อยละ 99.04
ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข

รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 105 เรื่อง แล้วเสร็จ
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน ธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 419 เรื่อง แล้วเสร็จ
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 5710 เรื่อง แล้วเสร็จ
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 2 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน
30-11-2025

ผล 99.47 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนตุลาคม 2568

รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 165 เรื่อง แล้วเสร็จ 159 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 165 เรื่อง แล้วเสร็จ 159 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 5456 เรื่อง แล้วเสร็จ 5427 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 6 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง
30-11-2025

ผล 98.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568

รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 150 เรื่อง แล้วเสร็จ 114 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 315 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 5606 เรื่อง แล้วเสร็จ 5541 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 4 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 4 เรื่อง