ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข · สำนักงานเขตทุ่งครุ · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
24-09-2026ผล 98.54 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือน ส.ค. 69 ร้อยละ ..92.715.... เฉลี่ย .......97.893......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......99.19....... คะแนนรวม ........98.543.............
-
25-08-2026ผล 98.61 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกรกฎาคม 69 ร้อยละ ..98.667.... เฉลี่ย .......98.411......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.80....... คะแนนรวม ........98.605.............
-
31-07-2026ผล 98.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมิถุนายน 69 ร้อยละ ..97.268.... เฉลี่ย .......98.382......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.87....... คะแนนรวม ........98.625.............
-
22-06-2026ผล 98.69 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนพฤษภาคม 69 ร้อยละ 100 เฉลี่ย 98.522 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.85 คะแนนรวม 98.686
-
22-05-2026ผล 98.48 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนเมษายน 69 ร้อยละ 99.070 เฉลี่ย 98.310 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.476
-
27-04-2026ผล 98.41 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมีนาคม 69 ร้อยละ 98.930 เฉลี่ย 98.184 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.410
-
27-03-2026ผล 98.27 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกุมภาพันธ์ 69 ร้อยละ 96.377 เฉลี่ย 98.035 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.51 คะแนนรวม 98.274
-
25-02-2026ผล 98.41 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 69 ร้อยละ 99.558 เฉลี่ย 98.449 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.37 คะแนนรวม 98.41
-
22-01-2026ผล 98.08 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนธันวาคม 69 ร้อยละ 97.315 เฉลี่ย 98.080 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.072 คะแนนรวม 98.076
-
01-12-2025ผล 98.26 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือน ต.ค. 68 ร้อยละ 97.949, เดือน พ.ย. 68 ร้อยละ 98.974 เฉลี่ย 98.462
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.064
คะแนนรวม 98.263
- รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ตุลาคม จำนวนทั้งหมด 333 เรื่อง แล้วเสร็จ 266 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 328 เรื่อง แล้วเสร็จ 252 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. จำนวนทั้งหมด 661 เรื่อง แล้วเสร็จ 518 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 12281 เรื่อง แล้วเสร็จ 10697 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง
การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง
4.การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 1 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2 เรื่อง
การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 3 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 4 เรื่อง
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือน ส.ค. 69 ร้อยละ ..92.715.... เฉลี่ย .......97.893......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......99.19....... คะแนนรวม ........98.543.............
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกรกฎาคม 69 ร้อยละ ..98.667.... เฉลี่ย .......98.411......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.80....... คะแนนรวม ........98.605.............
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมิถุนายน 69 ร้อยละ ..97.268.... เฉลี่ย .......98.382......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.87....... คะแนนรวม ........98.625.............
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนพฤษภาคม 69 ร้อยละ 100 เฉลี่ย 98.522 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.85 คะแนนรวม 98.686
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนเมษายน 69 ร้อยละ 99.070 เฉลี่ย 98.310 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.476
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมีนาคม 69 ร้อยละ 98.930 เฉลี่ย 98.184 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.410
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกุมภาพันธ์ 69 ร้อยละ 96.377 เฉลี่ย 98.035 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.51 คะแนนรวม 98.274
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 69 ร้อยละ 99.558 เฉลี่ย 98.449 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.37 คะแนนรวม 98.41
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนธันวาคม 69 ร้อยละ 97.315 เฉลี่ย 98.080 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.072 คะแนนรวม 98.076
ผลการดำเนินการ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือน ต.ค. 68 ร้อยละ 97.949, เดือน พ.ย. 68 ร้อยละ 98.974 เฉลี่ย 98.462
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.064
คะแนนรวม 98.263
- รายละเอียดการดำเนินการ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ตุลาคม จำนวนทั้งหมด 333 เรื่อง แล้วเสร็จ 266 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 328 เรื่อง แล้วเสร็จ 252 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. จำนวนทั้งหมด 661 เรื่อง แล้วเสร็จ 518 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 12281 เรื่อง แล้วเสร็จ 10697 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง
การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง
4.การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 1 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2 เรื่อง
การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 3 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 4 เรื่อง
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 24-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.54 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือน ส.ค. 69 ร้อยละ ..92.715.... เฉลี่ย .......97.893......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......99.19....... คะแนนรวม ........98.543............. | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 25-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.61 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกรกฎาคม 69 ร้อยละ ..98.667.... เฉลี่ย .......98.411......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.80....... คะแนนรวม ........98.605............. | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.63 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมิถุนายน 69 ร้อยละ ..97.268.... เฉลี่ย .......98.382......... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา .......98.87....... คะแนนรวม ........98.625............. | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.69 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนพฤษภาคม 69 ร้อยละ 100 เฉลี่ย 98.522 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.85 คะแนนรวม 98.686 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.48 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนเมษายน 69 ร้อยละ 99.070 เฉลี่ย 98.310 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.476 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.41 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมีนาคม 69 ร้อยละ 98.930 เฉลี่ย 98.184 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.64 คะแนนรวม 98.410 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.27 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนกุมภาพันธ์ 69 ร้อยละ 96.377 เฉลี่ย 98.035 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.51 คะแนนรวม 98.274 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.41 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 69 ร้อยละ 99.558 เฉลี่ย 98.449 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.37 คะแนนรวม 98.41 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.08 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดทีแจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือนธันวาคม 69 ร้อยละ 97.315 เฉลี่ย 98.080 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.072 คะแนนรวม 98.076 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 01-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.26 | ผลการดำเนินการ ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือน ต.ค. 68 ร้อยละ 97.949, เดือน พ.ย. 68 ร้อยละ 98.974 เฉลี่ย 98.462 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.064 คะแนนรวม 98.263 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ตุลาคม จำนวนทั้งหมด 333 เรื่อง แล้วเสร็จ 266 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 328 เรื่อง แล้วเสร็จ 252 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. จำนวนทั้งหมด 661 เรื่อง แล้วเสร็จ 518 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 12281 เรื่อง แล้วเสร็จ 10697 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง 4.การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 1 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2 เรื่อง การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 3 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 4 เรื่อง |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |