ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · สำนักงานเขตตลิ่งชัน · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
30-09-2026ผล 99.18 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
-
23-09-2026ผล 99.18 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.537 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.81 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.176
-
18-08-2026ผล 98.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 ได้แก่ 97.544 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.37 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.956
-
23-07-2026ผล 99.17 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.75 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.655 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.69 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.171
-
18-06-2026ผล 99.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 ได้แก่ 99.611 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 ได้แก่ 98.644 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.073
-
21-05-2026ผล 98.92 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569 ได้แก่ 99.419 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 ได้แก่ 98.505 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.33 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.919
-
24-04-2026ผล 98.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมีนาคม 2569 ได้แก่ 97.512 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้แก่ 98.353 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.41 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.882
-
24-03-2026ผล 99.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 99.435 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 98.521 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.009
-
25-02-2026ผล 98.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมกราคม 2569 ได้แก่ 99.222 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้แก่ 98.293 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.271 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.782
-
21-01-2026ผล 98.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 , เดือนพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770, เดือนธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.727 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.983 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.723 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.853
-
23-12-2025ผล 98.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ผลการดำเนินการเดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 ผลการดำเนินการพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.537 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.81 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.176
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 ได้แก่ 97.544 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.37 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.956
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.75 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.655 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.69 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.171
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 ได้แก่ 99.611 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 ได้แก่ 98.644 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.073
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569 ได้แก่ 99.419 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 ได้แก่ 98.505 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.33 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.919
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมีนาคม 2569 ได้แก่ 97.512 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้แก่ 98.353 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.41 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.882
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 99.435 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 98.521 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.009
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมกราคม 2569 ได้แก่ 99.222 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้แก่ 98.293 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.271 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.782
ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 , เดือนพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770, เดือนธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.727 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.983 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.723 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.853
ผลการดำเนินการเดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 ผลการดำเนินการพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.18 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ | |
| 23-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.18 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.537 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.81 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.176 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 18-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.96 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 ได้แก่ 97.544 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 ได้แก่ 98.544 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.37 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.956 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.17 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.75 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.655 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.69 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.171 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 18-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.07 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 ได้แก่ 99.611 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 ได้แก่ 98.644 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.073 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.92 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569 ได้แก่ 99.419 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 ได้แก่ 98.505 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด้แก่ 99.33 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.919 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.88 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมีนาคม 2569 ได้แก่ 97.512 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้แก่ 98.353 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.41 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.882 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.01 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 99.435 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้แก่ 98.521 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.50 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 99.009 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.78 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมกราคม 2569 ได้แก่ 99.222 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้แก่ 98.293 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.271 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.782 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.85 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 , เดือนพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770, เดือนธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.727 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้แก่ 97.983 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ไ้ด่แก่ 99.723 คะแนนรวมไ้ด้แก่ 98.853 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.79 | ผลการดำเนินการเดือนตุลาคม 2568 ได้แก่ 97.452 ผลการดำเนินการพฤศจิกายน 2568 ได้แก่ 98.770 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |