ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางรัก · สำนักงานเขตบางรัก · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
07-10-2026ผล 96.90 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.72 พ.ย. 68 = 97.26 ธ.ค. 68 = 98.00 ม.ค. 69 = 98.16 ก.พ. 69 = 97.11 มี.ค. 69 = 98.72 เม.ย. 69 = 99.24 พ.ค. 69 = 98.16 มิ.ย. 69 = 97.61 ก.ค. 69 = 96.77 ส.ค. 69 = 99.46 ก.ย. 69 = 91.07 เฉลี่ย 97.44 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.36 คะแนนรวม 96.90
-
29-08-2026ผล 95.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 ก.ค. 69 = 96.774 เฉลี่ย 97.875 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 93.32 คะแนนรวม 95.598
-
24-07-2026ผล 96.04 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 เฉลี่ย 97.997 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.08 คะแนนรวม 96.038
-
22-06-2026ผล 96.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 98.046 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.06 คะแนนรวม 96.055
-
20-05-2026ผล 96.09 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 เฉลี่ย 98.029 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.16 คะแนนรวม 96.093
-
29-04-2026ผล 96.27 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เฉลี่ย 97.828 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.71 คะแนนรวม 96.267
ความเห็น สยป.: แนบรูปการดำเนินงาน [04-06-2026 11:04:29] -
24-03-2026ผล 96.30 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 เฉลี่ย 97.650 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.96 คะแนนรวม 96.303
-
27-02-2026ผล 96.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 97.785 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 95.480 คะแนนรวม 96.633
-
26-01-2026ผล 96.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
ต.ค. 68 = 97.720
พ.ย. 68 = 97.260
ธ.ค. 68 = 98.000
เฉลี่ย 97.660
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.142
คะแนนรวม 96.901
-
30-12-2025ผล 96.87 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
ต.ค. 68 = 97.720
พ.ย. 68 = 97.260
เฉลี่ย 97.490
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.241
คะแนนรวม 96.866
07-10-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.72 พ.ย. 68 = 97.26 ธ.ค. 68 = 98.00 ม.ค. 69 = 98.16 ก.พ. 69 = 97.11 มี.ค. 69 = 98.72 เม.ย. 69 = 99.24 พ.ค. 69 = 98.16 มิ.ย. 69 = 97.61 ก.ค. 69 = 96.77 ส.ค. 69 = 99.46 ก.ย. 69 = 91.07 เฉลี่ย 97.44 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.36 คะแนนรวม 96.90
29-08-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 ก.ค. 69 = 96.774 เฉลี่ย 97.875 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 93.32 คะแนนรวม 95.598
24-07-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 เฉลี่ย 97.997 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.08 คะแนนรวม 96.038
22-06-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 98.046 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.06 คะแนนรวม 96.055
20-05-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 เฉลี่ย 98.029 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.16 คะแนนรวม 96.093
29-04-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เฉลี่ย 97.828 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.71 คะแนนรวม 96.267
24-03-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 เฉลี่ย 97.650 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.96 คะแนนรวม 96.303
27-02-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 97.785 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 95.480 คะแนนรวม 96.633
26-01-2026
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
ต.ค. 68 = 97.720
พ.ย. 68 = 97.260
ธ.ค. 68 = 98.000
เฉลี่ย 97.660
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.142
คะแนนรวม 96.901
30-12-2025
สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา
ต.ค. 68 = 97.720
พ.ย. 68 = 97.260
เฉลี่ย 97.490
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.241
คะแนนรวม 96.866
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 07-10-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.90 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.72 พ.ย. 68 = 97.26 ธ.ค. 68 = 98.00 ม.ค. 69 = 98.16 ก.พ. 69 = 97.11 มี.ค. 69 = 98.72 เม.ย. 69 = 99.24 พ.ค. 69 = 98.16 มิ.ย. 69 = 97.61 ก.ค. 69 = 96.77 ส.ค. 69 = 99.46 ก.ย. 69 = 91.07 เฉลี่ย 97.44 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.36 คะแนนรวม 96.90 | ![]() |
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 29-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 95.60 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 ก.ค. 69 = 96.774 เฉลี่ย 97.875 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 93.32 คะแนนรวม 95.598 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.04 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 มิ.ย. 69 = 97.610 เฉลี่ย 97.997 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.08 คะแนนรวม 96.038 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.06 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 พ.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 98.046 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.06 คะแนนรวม 96.055 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.09 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เม.ย. 69 = 99.237 เฉลี่ย 98.029 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.16 คะแนนรวม 96.093 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.27 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 มี.ค. 69 = 98.718 เฉลี่ย 97.828 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.71 คะแนนรวม 96.267 ความเห็น สยป.: แนบรูปการดำเนินงาน [04-06-2026 11:04:29] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.30 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 ก.พ. 69 = 97.107 เฉลี่ย 97.650 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 94.96 คะแนนรวม 96.303 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.63 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 ม.ค. 69 = 98.162 เฉลี่ย 97.785 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 95.480 คะแนนรวม 96.633 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.90 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 ธ.ค. 68 = 98.000 เฉลี่ย 97.660 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.142 คะแนนรวม 96.901 |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.87 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.720 พ.ย. 68 = 97.260 เฉลี่ย 97.490 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = 96.241 คะแนนรวม 96.866 |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 ดาว | 4.05 | 96.43% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |