ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 65737 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · ** สำนักงานกฎหมายและคดี สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร · สำนักงานกฎหมายและคดี › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KR 7654 › ตัวชี้วัด #65737

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

100.00ผลการดำเนินงาน

125.00%ความคืบหน้า

12รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #57384กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

** สำนักงานกฎหมายและคดี สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร · สำนักงานกฎหมายและคดี › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

12 รายงาน · ภาพ 11

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 320.00 · 12 รายงาน

30-09-2026

ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูลเรื่องร้องเรียนฯ ถึงวันที่ 30 ก.ย..2569 ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 33 เรื่อง
(ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 2 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง)
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 12 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
20-08-2026

ผล 75.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 ส.ค. 2569 ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้ - จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 31 เรื่อง (ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 1 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง) - สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 11 เรื่อง - ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
21-07-2026

ผล 75.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 ก.ค. 2569
ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue
ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 31 เรื่อง
(ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 1 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง)
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 11 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
22-06-2026

ผล 70.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 19 มิ.ย. 2569
ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue
ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 31 เรื่อง
(ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 1 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง)
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 11 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
21-05-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 พ.ค. 2569
ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue
ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 31 เรื่อง
(ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 2 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง)
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 10 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
23-04-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 เมษายน 2569
ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue
ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 31 เรื่อง
(ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง, ส่งต่อ 2 เรื่อง, ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง)
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 10 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
23-03-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 มีนาคม 2569
ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้
- จำนวนเรื่องเข้าทั้งหมดในระบบ จำนวน 30 เรื่อง (ไม่เกี่ยวข้อง 18 เรื่อง , ส่งต่อ 1 เรื่อง , ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง )
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 10 เรื่อง
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
24-02-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานกฎหมายและคดีตรวจสอบแล้วปรากฎ ดังนี้
- มีจำนวนเรื่องทั้งหมดในระบบ จำนวน 29 เรื่อง
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 8 เรื่อง (เดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 1 เรื่อง)
- ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
20-01-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 มกราคม 2569 สำนักงานกฎหมายและคดีตรวจสอบแล้วปรากฎ ดังนี้
-มีจำนวนเรื่องทั้งหมดในระบบ จำนวน 28 เรื่อง -สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 7 เรื่อง
- ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 1 รายการ
-ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
22-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 22 ธันวาคม 2568 สำนักงานกฎหมายและคดีตรวจสอบแล้วปรากฎ ดังนี้
-มีจำนวนเรื่องทั้งหมดในระบบ จำนวน 27 เรื่อง
-สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 7 เรื่อง
-ปัจจุบันไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างแต่อย่างใด
28-11-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 พ.ย. 2568 สำนักงานกฎหมายและคดี ตรวจสอบแล้วปรากฎดังนี้
- มีจำนวนเรื่องทั้งสิ้นในระบบTraffy Fondue จำนวน 27 เรื่อง
- สกค. ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 7 เรื่อง
- ติดตามเรื่อง (เป็นเรื่องของสำนักงานเขตบางกะปิ) จำนวน 1 เรื่อง
- ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 19 เรื่อง
- ในเดือน พ.ย. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบแต่อย่างใด
31-10-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สกค.ไม่มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาแต่อย่างใด