ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 66622 · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

โครงการ: กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์ · สํานักพัฒนาสังคม · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KR 7654 › ตัวชี้วัด #66622

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

68.40ผลการดำเนินงาน

85.50%ความคืบหน้า

16รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #57501กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์

สํานักพัฒนาสังคม · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 77

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)

คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

16 รายงาน · ภาพ 13

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,064.97 · 16 รายงาน

01-10-2026

ผล 68.40 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 210 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 68.40 ของเรื่องทั้งหมด
29-09-2026

ผล 68.40 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 29 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 210 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 68.40 ของเรื่องทั้งหมด
22-09-2026

ผล 67.67 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 300 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 203 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 67.67 ของเรื่องทั้งหมด
21-08-2026

ผล 70.61 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 21 สิงหาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 262 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 185 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 70.61 ของเรื่องทั้งหมด
16-07-2026

ผล 66.67 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 16 กรกฎาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 213 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 142 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 66.67 ของเรื่องทั้งหมด
22-06-2026

ผล 61.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 มิถุนายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 189 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 117 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 61.90 ของเรื่องทั้งหมด
20-05-2026

ผล 58.87 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 พฤษภาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 141 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 83 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 58.87 ของเรื่องทั้งหมด
21-04-2026

ผล 69.61 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 21 เมย 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 102 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 71 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 69.61 ของเรื่องทั้งหมด
31-03-2026

ผล 67.74 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 31 มีนาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 93 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 63 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 67.74 ของเรื่องทั้งหมด
18-03-2026

ผล 61.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 18 มีนาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 85 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 52 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 61.18 ของเรื่องทั้งหมด
20-02-2026

ผล 58.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 67 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 39 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 58.21 ของเรื่องทั้งหมด
19-01-2026

ผล 68.29 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 19 มกราคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 41 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 28 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 68.29 ของเรื่องทั้งหมด
18-12-2025

ผล 77.42 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 ธันวาคม 2568 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 31 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 24 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 77.42 ของเรื่องทั้งหมด
20-11-2025

ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 พฤศจิกายน 2568
: ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 25 เรื่อง
: ได้รับการแก้ไข จำนวน 25 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 100 ของเรื่องทั้งหมด
07-11-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ประชุมและซักซ้อมการรายงานผลผ่านระบบ
07-11-2025

ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

: ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 ตุลาคม 2568
: ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 14 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน 14 เรื่อง = คิดเป็นร้อยละ 100 ของเรื่องทั้งหมด