โครงการ #59687โครงการ · ปี 2569
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondueของกรุงเทพมหานคร
สำนักงานเขตหนองแขม · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 68027 · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondueของกรุงเทพมหานคร · สำนักงานเขตหนองแขม · ฝ่ายปกครอง
KR 7654 › ตัวชี้วัด #68027
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
89.98ผลการดำเนินงาน
112.48%ความคืบหน้า
12รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 1,110.98 · 12 รายงาน
-
23-09-2026ผล 89.98 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 89.98
-
20-08-2026ผล 90.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 90.03
-
31-07-2026ผล 90.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 90.24
-
29-06-2026ผล 90.26 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 90.26
-
26-05-2026ผล 90.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 90.89
-
22-04-2026ผล 90.87 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนเมษายน2569 ร้อยละ 90.87
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:29:58] -
25-03-2026ผล 90.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 90.96
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:31:33] -
23-02-2026ผล 90.82 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 90.82
-
21-01-2026ผล 90.40 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 90.40
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:39:00] -
22-12-2025ผล 99.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 99.33
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:48:26] -
21-11-2025ผล 97.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.90
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:56] -
21-11-2025ผล 99.30 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 99.30
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:48]
23-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 89.98
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 89.98
20-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.03
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 90.03
31-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.24
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 90.24
29-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.26
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 90.26
26-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.89
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 90.89
22-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.87
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนเมษายน2569 ร้อยละ 90.87
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:29:58]
25-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.96
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 90.96
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:31:33]
23-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.82
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 90.82
21-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.40
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 90.40
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:39:00]
22-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.33
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 99.33
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:48:26]
21-11-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.90
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.90
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:56]
21-11-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 99.30
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ข้อมูล ณ เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 99.30
ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:48]
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 89.98 | ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 89.98 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.03 | ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 90.03 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.24 | ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 90.24 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.26 | ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 90.26 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.89 | ข้อมูล ณ เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 90.89 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.87 | ข้อมูล ณ เดือนเมษายน2569 ร้อยละ 90.87 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:29:58] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.96 | ข้อมูล ณ เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 90.96 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:31:33] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.82 | ข้อมูล ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 90.82 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.40 | ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 90.40 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:39:00] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.33 | ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 99.33 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:48:26] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-11-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.90 | ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.90 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:56] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-11-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.30 | ข้อมูล ณ เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 99.30 ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:51:48] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (2)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7728 | P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด | 100.00 ร้อยละ | 100.00 | 100.00% | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 7764 | P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก | 100.00 ร้อยละ | 100.00 | 100.00% | รอ สยป. ตรวจสอบ |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น