โครงการ #62701กิจกรรม · ปี 2569
กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ
สำนักงานเขตคลองสามวา · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 71356 · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ · สำนักงานเขตคลองสามวา · ฝ่ายปกครอง
KR 7654 › ตัวชี้วัด #71356
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
93.86ผลการดำเนินงาน
117.33%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7654KR ตามแผน · ปี 2569
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7654)- คำนิยาม
- ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2 - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 924.50 · 10 รายงาน
-
23-09-2026ผล 93.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวาร้อยละ 93.86
-
24-08-2026ผล 93.10 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาของเขตคลองสามวาร้อยละ93.10
-
24-07-2026ผล 93.71 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 93.71
-
23-06-2026ผล 93.48 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละประสิทธิภาพการตแก้ไขปัญหา 93.48
-
20-05-2026ผล 93.43 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละ 93.43ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวาได้รับการแก้ไข
-
23-04-2026ผล 94.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 94.07
-
23-03-2026ผล 90.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวา ได้รับการแก้ไข
-
26-02-2026ผล 94.07 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของเขตคลองสามวาที่ได้รับการแก้ไข
-
27-01-2026ผล 80.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
-
29-12-2025ผล 98.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เขตคลองสามวา
ความเห็น สยป.: ไม่มีการชี้แจงรายละเอียดผลการดำเนินงาน [24-02-2026 16:20:16]
23-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 93.86
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวาร้อยละ 93.86
24-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 93.10
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาของเขตคลองสามวาร้อยละ93.10
24-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 93.71
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 93.71
23-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 93.48
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละประสิทธิภาพการตแก้ไขปัญหา 93.48
20-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 93.43
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละ 93.43ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวาได้รับการแก้ไข
23-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 94.07
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 94.07
ไม่มีภาพประกอบ 23-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวา ได้รับการแก้ไข
26-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 94.07
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของเขตคลองสามวาที่ได้รับการแก้ไข
ไม่มีภาพประกอบ 27-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 80.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
29-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 98.78
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เขตคลองสามวา
ความเห็น สยป.: ไม่มีการชี้แจงรายละเอียดผลการดำเนินงาน [24-02-2026 16:20:16]
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 93.86 | ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวาร้อยละ 93.86 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 93.10 | ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาของเขตคลองสามวาร้อยละ93.10 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 93.71 | ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 93.71 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 93.48 | ร้อยละประสิทธิภาพการตแก้ไขปัญหา 93.48 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 93.43 | ร้อยละ 93.43ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวาได้รับการแก้ไข | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 94.07 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 94.07 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวา ได้รับการแก้ไข | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 94.07 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของเขตคลองสามวาที่ได้รับการแก้ไข | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน | |
| 29-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 98.78 | ร้อยละของคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 เขตคลองสามวา ความเห็น สยป.: ไม่มีการชี้แจงรายละเอียดผลการดำเนินงาน [24-02-2026 16:20:16] |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 ดาว | 4.25 | 101.19% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (76)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น